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春季家装须防“潜规则”
类型:家装资讯  日期:2013-02-14  浏览:1439 次  评论:查看评论

春季装修“黄金期”已经到来,各类装修商家打出优惠的旗号,开始疯狂促销。一切从“消费者的利益考虑”这句话成了每个商家的对外宣传口号。

然而又有哪个消费者是面面具到的“行家”,对这些都了如指掌呢?选址、买房,在一切头疼的事情处理完后谁还有精力去了解鱼龙混杂的家装行业呢?如何挑选家装公司、确保装修过程中不出纰漏却是个难题。在网上随意搜索,关于家装公司的投诉消息屡见不鲜,网友痛斥的装修“陷阱帖”更是铺天盖地。

一、施工队贿赂派单员接活儿

在家装公司,施工队的活儿都是由工程总监安排、由派单员随机派出的,派到哪组施工队就归谁干,顾客没有主动选择的权利,只能被动等待公司的安排。施工队干完活儿拿到钱后,一般都会给派单员一些好处,下次由拿了好处的派单员再派活儿。 “为了揽到更多活儿,施工队往往会花心思贿赂工程总监、讨好派单员,至于业主家的施工质量就不那么重要了。 ”在家装公司里,工程总监和派单员往往成为一个管理盲点,他们也成为工长们讨好的“大爷”,这暴露出家装公司的管理漏洞,即使是博洛尼这样的公司,以前也出现过这样的问题。

二、变相恐吓诱使顾客增项

施工队的变相恐吓,为的是诱使客户“主动”增项,从而谋取利益。正规的家装公司都有一套增项的原则,但真正管理起来很难,往往形同空文。近几年来,增项已经成为家装行业的一大问题,为挽回消费者的装修信心,一些品牌家装公司先后喊出“零增项”等口号,但上有政策下有对策,施工队一般不再直接明白地告知消费者要增加装修项目,而是利用消费者是外行,花巨款买房子总要装修得最好的心理,用看似善意的语言进行恐吓,诱使消费者主动增项。如果公司真要查起来,施工队也没有责任,一句“他是主动要求增项的”,就可以蒙混过关了。

三、代购主材获取高利润

很多装饰公司都有提供那种主材代购服务,其初衷是从顾客的角度出发,为顾客省去东奔西跑选购主材的时间,但在操作过程中逐渐走样,这其中的奥秘与主材代购极有赚头有关。随着上游楼市交易量不尽如人意,家装公司之间厮杀惨烈,单靠传统的施工难以获得高利润,主材代购便成为家装公司竞相开辟的新业务,借以增加公司的利润。家装公司可能利用自己的渠道,从主材商那里买入低折扣的产品,然后以市场价卖给消费者,从中赚取差价,如果消费者不放心,就喊出“全城最低价”,反正也没几个消费者真去比较价格,赌的就是消费者的“懒惰”,另外还有一些产品是特供的,根本没有办法比对价格,消费者只能眼巴巴地挨宰。

四、施工报价不透明

许多公司价格就是虚高,用了很多材料,都是家装中用不到的。报价猫腻其实是家装行业的一个普遍现象,玩的是文字游戏。表面看起来套餐里是什么都包含了,实则有许多施工环节都未包含在内,而这些环节恰恰是消费者不知道或不会注意的小细节。由于装修队针对这些隐性消费也没有白纸黑字一一写明,消费者往往只能吃哑巴亏,赶紧掏钱完工了事。

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